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我们的项目消化流程(服务流程)
作者:新艺境多媒体    发布于:2012-05-30 22:50

良好的设计流程,规范化的合作制度,是公司稳步发展,逐渐累积成果的关键。
主要从以下几个方面来控制:

A/积极理解
当项目来临的时候,客户给我们的时间都是很短的,期望上午给的资料下午就能出来产品。实际上为了更快地消化,我们不得不和客户坐在一起,(外地的或出差,或电话),共同探讨项目的精髓。客户毕竟了解项目的时间长,把握主题能力强,我们通过对解说稿的逐段了解,做好笔记,不清楚的理解询问,做到心中有数。
凭借公司丰富的“临床”经验,一般的项目在1-2个小时内就可以理解客户需求。

B/全面查找资料
理解了客户的需求后,我们将独自针对解说稿,寻求更多素材。如哪个城市的视频,哪个专业的素材,哪个会议的报道。巧妇难为无米之炊,根据需要,能找到越多的材料,对真正开始做的时候,即可左右逢源。
而且查找外在资料的同时,也是理解项目的一种过程。

C/一个主题,分工合作
每个项目总有自己的一个主要设计主题,在保证基本时间和质量的前提下,我们总期望能给予一个项目独到的意义。通过一个主题,来把控每个段落,并且形成设计师之间纵横交错的合作方式如此保证片头,平面设计,段落动画,以及音乐,内容,风格的稳步前进。

D/配合调整
项目进展到一定的程度的时候,客户总期望能看个框架,尽早进入调整阶段,以此来把握交稿时间。我们设计将预留一定的调整时间,将客户的大小意见交流确定后调整修改,务必达到最终要求,加班加点,轮班操作是主要保证前提。

E/总结展望
项目完成后,公司组织参与此项目的人员进行总结,将不流畅的流程因素记录下来,避免再犯。并针对技术上,设计上的不足组织学习探讨,利用空余时间完善提高。并力求下次完成未达到的技术和设计心愿。


F/备份入档
很多项目客户需要进行多次投标,或二次改版,同时,为了客户资料的安全和保密,公司将所有过过程文件通通刻成光盘,存入客户资料库中,避免泄密和丢失。
在设计过程中,寻找到底素材资料等,也归纳进入公司的素材库里,逐渐丰富沉淀公司财富 。


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